ZWROT

Masz prawo odstąpić od umowy kupna zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Pamiętaj, że część produktów z naszej oferty ze względów higienicznych nie może zostać zwrócona po rozpakowaniu - regulują to przepisy ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 art. 38):

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Aby odstąpić od umowy musisz poinformować nas o swojej decyzji składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy - najwygodniej jeżeli wyślesz do nas pismo drogą elektroniczną lub tradycyjną pocztą. Możesz skorzystać z gotowego wzoru, ale nie musisz. Zwracany produkt odeślij do nas w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu, a my zwrócimy Ci pieniądze. Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie sklepu, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami.

REKLAMACJA

Jeżeli zakupiony produkt ma wadę poinformuj nas o tym niezwłocznie wysyłając do nas oświadczenie lub formularz reklamacyjny. Pismo wyślij drogą elektroniczną lub tradycyjną pocztą. Możesz również skorzystać z gotowego wzoru, chociaż nie jest to obowiązkowe. Nie zapomnij o zaznaczeniu czego oczekujesz w związku ze składaną reklamacją:

  • wymiana produktu na wolny od wad,
  • usunięcie wady,
  • obniżenie ceny,
  • odstąpienie od umowy.

Odpowiedź na złożoną reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni od dnia, w którym do nas dotarła.

Szczegóły dotyczące składania i rozpatrywania reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu oraz w przepisach Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).


DARMOWA DOSTAWA NA TERENIE CAŁEGO KRAJU - PRZY ZAMÓWIENIACH POWYŻEJ 300 ZŁ

Witryna korzysta z plików cookies do prawidłowego działania sklepu i świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz w celach analitycznych, reklamowych i społecznościowych. Szczegóły dotyczące plików cookies oraz ewentualnego przetwarzania Twoich danych osobowych znajdują się w polityce prywatności. Jeżeli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie cookies we wskazanych w niej celach prosimy o wyłącznie cookies w przeglądarce lub opuszczenie witryny. Dowiedz się więcej.

AKCEPTUJĘ